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i salvataggi non li perdi di sicuro, anche se resetti tutto gli stessi sono salvati on line, quindi una volta che riscarichi il tuo profilo dovresti avere tutto insieme

chiama il numero verde assistenza, oppure richiede la telefonata da parte loro, c'è una procedura per resettare tutto, ma onestamente non la ricordo, comunque ti guidano loro passo passo, nel caso...